Als één van de weinige vertaalbureaus in Nederland beschikt BTS nu over een ISO 9001-2008 én een NEN-EN 15038-certificatie.

De audit van KIWA die in maart heeft plaatsgevonden heeft geresulteerd in certificering voor beide kwaliteitsnormen. De ISO-norm is gericht op een continue verbetering van de bedrijfsprocessen, en de NEN-norm is specifiek opgesteld voor vertaalbureaus en omvat o.a. bepalingen op het gebied van human resources, de klantrelatie en de kwaliteitscontrole van vertalingen.

BTS werkt altijd volgens de procedures zoals opgenomen in ons kwaliteitsmanagementsysteem. Deze procedures zijn erop gericht om onze hoogstaande kwaliteit in dienstverlening en vertalingen te waarborgen. Klanttevredenheid is daarbij het belangrijkste uitgangspunt.